Анализ должен быть:

Анализ должен быть:

1.      систематическим – осуществлять контроль за ходом реализации планов пред-тия, своевременно реагировать на измен-я рыноч-й ситуации и вносить коррективы в эконом-ю пол-ку пред-тия.

2.      комплексным – оценка различных показателей деят-ти пред-тия в их взаимосвязи, взаимозависимости, соподчиненности, что обеспечивает полноту и реальность выводов (оценка развития оборота и рез-тов деят-ти торг пред-тия должна проводиться с учетом эф-ти использ-я его матер-х, финн-х и труд-х рес-в.

3.      конкретным – цель установления конкретных причин и ф-ров, оказавших влияние на измен-е объема и рез-тов деят-ти пред-тия.

4.      действенным - в процессе ан-за должны быть выявлены неиспользованные резервы пред-тия и разработаны орг-тех-е  и эконом-е мероп-тия по ликвид-ции выявленных негативных моментов и по дальнейшему использованию + ф-ров разв-я хоз-фин-й деят-ти, повыш-я его эф-ти и конкурентноспос-ти.

Экономический анализ в системе управления предприятием

Экономический анализ в системе управления предприятием

Анализ – совок-ть методов и приемов изучения эконом-ких процессов и явлений.

Это изучение и оценка рез-тов деят-ти, складывающихся  под воздействием объек-х и субъект-х ф-ров. Анализ позволяет опред-ть экон-ю эфф-ть деят-ти пред-тия, оценить степень достижения поставленных целей, + и – стороны  хоз-й деят-ти, выявить внутрихоз=ные резервы, выработать основные направления развития деят-ти пред-тия на текущую и длит-ю перспективу. Анализ явл-ся основой для разработки планов пред-тия и контроля за их выпол-ем.

По временному признаку:

·        Оперативный анализ – непоср-но в процессе управления и принятия решений (позволяет выявлять недостатки и воздейст-ть на хоз процессы.

·        Текущий – за отчетный п-д (м-ц,кВ-л,год) – обеспечивает более полную оценку деят-ти пред-тия по использ-ю имеющихся возмож-тей и резервов, т.к. проводится комплексно по отчетным данным за п-д.

·        Стратегический – системный ситуационный подход изучения различных ф-ров, влияющих на процесс стратег управ-я. Цель- выявление и обоснование решений, выбор альтернатив для определения и оценки стратегии пред-тия.

По простран-му признаку:

·        Внутрихоз-ный ан-з изучает деят-ть внутри пред-тия и его стр-х подразд-н ий

·        Межхозяйственный – для изучения и сравнения рез-тов деят-ти 2-х и более пред-тий в целях опред-ния лучшего из них, изучения передового опыта и выявления резервов

По субъектам:

·        Внутренний – для нужд самого пред-тия в целях опер-го, текущего, долгосрочного и стратег-го управ-я произв-й, торг-й, коммер-й и финн-й деят-ю

·        Внешний – на основе финан-й и стат-й отч-ти финн-ми органами, банками, акционерами,инвесторами и органами хоз=го управ-я.

Содержание и организация экономической работы на предприятиях торговли и питания

 Содержание и организация экономической работы на предприятиях торговли и питания

Экономическая работа- комплекс приемов и методов получения и изучения экон-кой инф-ции, оценки развития хозяй-й деят-ти пред-тия и взаимосвязей экон-ких процессов и явлений, разработка стратегии дальнейшего развития.

Экон работа на пред-тиях торг-ли и пит-я включает:

·        изучение внеш-й и внутр-й среды деят-ти пред-тия

·        созд-е инфор-й базы (сбор, изучение и обощение соц-экон-й инф-ции), необходимой для опред-я стратегии пред-тия, разраб-ки планов и опер управ-я.

Внутр-я инф-ция – формир-ся в рамках пред-тия на основе его работы и протекающих внутрен-х процессов. Внешняя – инф-ция о состоянии рыноч-й среды, внешних условиях, в которых функц-ет пред-тие (о предлож-и и спросе на рынке тов-в и услуг, о деят-ти пред-тий-конкур-тов, о положении дел на товар-х и финн-х рынках и т.д.)

·        ведение бухг-кой, операт-й и стат-кой отчет-ти

·        анализ хозяйственно-финансовой деят-ти пред-тия

·        эконом-кое обоснование планов и прогнозов дальнейшего развития пред-тия

·        разраб-ка организациооно-экон-х мероп-тий по повышению рез-тов и эф-ти деят-ти пред-тия, укреплению его положения на рынке потреб товаров и услуг и обеспечению конкурентосп-ти.

Планирование по содержанию плановых решений

По содержанию плановых решений выделяют:

·        стратегическое – ориентировано на долгосрочную перспективу-выбор перспективных целей и способов достижения этих целей в условиях меняющейся внешней среды

·        тактическое - процесс создания предпосылок для реализации стратег-х целей (охватывает краткосрочный и долгосрочный периоды). Объектами такт-го пл-ния явл-ся объемы продаж, затраты, прибыль, рент-ть, мат-тех база, бюджеты пред-тий и т.д.

·        оперативно-календарное - конкретизация показ-лей тактического плана с целью орг-ции повседневной планомерной и ритмичной работы пред-тия и его стр-х подразд-й.

бизнес-план-е - при созд-и нового пред-тия и освоении новых видов деят-ти.

Планирование деятельности предприятий торговли и питания: задачи, организация, виды планов.

Планирование деятельности предприятий торговли и питания: задачи, организация, виды планов.

Планир-е – разработка и обоснование планов экон-го и соц-го раз-тия пред-тия и путей их реал-ции. Задачи – обеспечение финн-й устойч-ти пред-тия, достижение более высокой рентаб-ти по срав-ю с рент-тью конкуртов, увеличение объема оборота и доли на рынке за счет формир-я конкурентоспособной стр-ры об-та, ценовой пол-ки и эф-го использ-я рес-в.

Виды планов: 1-с точки зрения обязат-ти плановых заданий –

·        Директивное планир-е – процесс принятия решений, имеющих обязательный х-р (имеет адресный х-р)

·        Индикативное – носит направляющий и рекомендат-й х-р, но необязательный для исполнения характер (испол-ся на макроуровне, на микроур-не испол-ся при состав-нии перспективных планов развития пред-тия)

2-В зависимости от цели различают стратегическое – ориентировано на долгосрочную перспективу-выбор перспективных целей и способов достижения этих целей в условиях меняющейся внешней среды, адаптационное и оперативное планирование, а 3-от сроков – долгосрочное-перспективное-определяет долговрем-ю стратегию экон-го, социального, научно-технического развития пред-тия (5 и более лет), среднесрочное (1-5 года) и краткосрочное - текущее (1 год) планирование.

К важнейшим задачам в области государственного регулирова­ния торговой деятельности относятся:

К важнейшим задачам в области государственного регулирова­ния торговой деятельности относятся:

1)   формирование конкурентной среды, обеспечивающей устой­чивую систему товародвижения и предупреждение возможных про­явлений монополизма на потребительском рынке;

2)   защита внутреннего рынка на основе регулирования иност­ранных инвестиций и совершенствования таможенного законода­тельства, проведение маркетинговых исследований внутреннего рынка с целью обеспечения прогрессивных изменений в структуре экспорта и импорта, повышение доли товаров отечественных про­изводителей путем упорядочения систем расчетов, конвертации национальных валют, применения демпинговых процедур и т.п.;

3)   всестороннее развитие и укрепление нормативно-правовой базы торговли, формирование оптимальных организационно-пра­вовых форм предприятий, способствующих активизации предпри­нимательской деятельности;

4)   создание благоприятных условий для интегрирования хозяй­ственной деятельности различных торговых образований путем фор­мирования объединений торговых корпораций, холдинговых обра­зований, торгово-финансово-промышленных групп, ориентированных на поддержку отечественных товаропроизводителей и перера­батывающую промышленность страны;

определение концепции развития различных видов и типов торговых предприятий

5)   совершенствование товародвижения и логистического обслу­живания;

6)   эффективный контроль за торговыми предприятиями с точ­ки зрения финансовой, налоговой дисциплины, качества реализу­емых товаров, уровня обслуживания, защиты прав потребителей на основе соблюдения законодательства, лицензионных, сертифи­кационных, санитарных норм;

7) совершенствование трудового законодательства, регламенти­рующего права и обязанности участников торговой Деятельности;

8)   развитие механизма корпоративного управления, защита прав акционеров, обеспечение свободного перераспределения прав уча­стия в капиталах акционерных обществ и перехода таких прав к более эффективным собственникам;

9)   развитие разнообразной торговой инфраструктуры, обеспечивающей цивилизованные формы ведения торговой деятельности

Функции торговли

1.      Функции торговли:1- реализация товаров и производ-во качест-ной продукции, 2-удовлетворение спроса потребителей, 3-маркетинговые исследования, 4-изучение покупательского спроса на товары,

5-консультационные услуги покупателям в выборе товаров, 6-оказание дополнительных сервисных услуг по доставке купленных товаров «на дом» покупателю,7- прием заказов на товары, отсутствующие в продаже,8- создание рабочих мест,9- обеспечение занятости населения,10- обеспечение персонала з\пл, нормальными условиями труда, возможностями профессион-го роста, 11-наращивание рыночной ст-ти, 12-формирование доходов населения, 13-социальное развитие трудовых коллективов, 14-создание условий для обучения, 15-повышение квалификации персонала,16-участие в формировании региональной инфраструктуры,17-формирование через налоги доходной части бюджетов. обеспечение конкурентоспособности продукции и другие.

Функции торговли, функции предприятия в рыночной экономике

Функции торговли: реализация товаров, маркетинговые исследования, изучение покупательского спроса на товары, консультационные услуги покупателям в выборе товаров, оказание дополнительных сервисных услуг по доставке купленных товаров «на дом» покупателю, прием заказов на товары, отсутствующие в продаже и другие.

В воспроизводственном процессе торговля выполняет свойственные обращению две основные функции. Первая состоит в том, чтобы удовлетворить платежеспособные потребности в продукции и вторая- возмещение в деньгах стоимости товаров, вовлеченных в сферу товарного обращения (покрываются издержки предприятий и обеспечивается возможность возобновления производства)

Каковы функции предприятия в рыночной экономике?

1.      Производить качест-ную продукцию, удовлетворять спрос потребителей.

2.      решение основной экономической задачи общества: что производить, как производить, для кого производить.

3.      создание рабочих мест, обеспечение занятости населения, обеспечение персонала з\пл, нормальными условиями труда, возможностями профессион-го роста.

4.      наращивание рыночной ст-ти, формирование доходов населения, социальное развитие трудовых коллективов, создание условий для обучения, повышение квалификации персонала

5.      участие в формировании региональной инфраструктуры.

6.      формирование через налоги доходной части бюджетов. обеспечение конкурентоспособности продукции

 

Характерные особенностей торговли

Среди характерных особенностей торговли необходимо отметить следующие:

1. Завершение цикла товарного производства, реализация товаров конечному потребителю (розничная торговля).

2. Результаты торговой деятельности обуславливают состояние денежного обращения в государстве.

3. Аккумулирование наличных денежных средств, необходимость организации строгого контроля соблюдения действующих норм и правил организации налично-денежного оборота

4. Оказание дополнительных сопутствующих реализации товаров услуг в доведение товара до потребителя.

5. Высокая адаптивная способность хозяйствования.

6 Высокий уровень оборачиваемости капитала, зависимость результатов торговой деятельности от скорости оборота средств.

7. Отсутствие как такового производственного процесса  обуславливает отсутствие в учете  незавершенного производства.

8. Цена и ассортимент реализуемых товаров находятся в значительной зависимости от  характера спроса, особенностей социально-экономического состава обслуживаемого населения.

9 Доходы от торговли подвержены сезонным колебаниям в зависимости от времени года, дней недели, часов суток, например, активизация спроса и на фоне роста цен в новогодние праздники.

10. Личная ответственность работников торговых организаций за сохранность материальных и финансовых ресурсов.

Торговля.Ее место в системе рыночной экономики.

Торговля – одна из крупнейших отраслей экономики любой страны, как по числу занятых в ней людей, так и по объему деятельности и вкладу в общий экономический потенциал. Именно предприятия торговой сферы создают  развитую инфраструктуру услуг

Возмездное приобретение ресурсов обеспечило появление понятия торговли, приобретаемые ресурсы стали именоваться товаром.

Торговля – это связующее звено между производителем ресурсов – товаров и потребителем – покупателем, обеспечивающая производственную цепочку превращения «деньги-товар-деньги»

Одним из признаков, на основании которого торговля выделяется в самостоятельную отрасль, является обособление товарного обращения в самостоятельную сферу деятельности.

Как отрасль торговля имеет свою специфику, которая выражается в присущих только ей торгово - технологических процессах (при выполнении работ по закупке, транспортировке, хранению, подготовке товара к продаже, торговому обслуживанию, оказанию услуг); в материально - технической базе (складской и торговой сети, специальном оборудовании, транспортных средствах и т.д.); в организации торгового обслуживания.
Обособление торговли ведет также к образованию особой группы работников сферы обращения, специализирующихся на выполнении операций купли и продажи товаров.

Ее место в системе  рыночной экономики. Так как в условиях товарного производства непосредственный контакт между производством и личным потреблением осуществляется через товарно - денежный обмен и рынок, то торговля является посредствующим звеном в процессе воспроизводства.

 

В чем состоит различие между планированием и прогнозированием?

     В чем состоит различие между планированием и прогнозированием?

План-е- разработка и обоснование планов экон. и соц-го раз-я пред-тия и путей их реализации.

Долгосрочное (перспективное) план-е определяет стратегию экономического, соц-го и НТРазвития пред-тия.

Прогнозирование-один из этапов перпективного планирования, это процесс предвидения, который обосновывается на вероятностном научном суждении о перспективах развития объекта в будущем. Оно позволяет определить различные варианты развития планируемого процесса и обосновать наиболее приемлемый вар-т. На ур-не пред-тия могут прогноз-ся объемы продаж и их доля на рынке, требуемые капитальные вложенияи др.

Товарная структура

Товарная структура-доля отдельных видов оборота в общем объеме оборота розничной торговли и ее изменение

В процессе анализа ассортиментной структуры рассчитываются анал пок-ли-

1-динамика об-та по каждой товар.группе в дейст-щих и соп-х ценах

2- доля отдельных видов оборота в общем объеме оборота розничной торговли и ее изменение за анализ. П-д и по сравн-ю с плановыми пок-ми

3-доля пред-тия в продаже отдель ных тов.групп на рынке региона или зоны деят-ти и изменение этой доли за анал-й п-д.

4-ст-нь выполнения самост-но установленного плана оборота по товарным группам

5.Коэф-т эластичности реализации отдельных товар.групп.

6-об-т по отдельным товар.группам в расчете на одного человека, прожив-го в зоне деят-ти пред-тия и его изменение.

Какая информация нужна для обоснования размеров торговых надбавок в организациях розничной торговли?

Какая информация нужна для обоснования размеров торговых надбавок в организациях розничной  торговли?

Одним из методов обоснования размеров торг. надбавки является ориентация пред-тия на покрытие текущих затрат и получение целевой прибыли.

Т Надбавка устан-ся в % к цене приобретения тов-в или сырья без НДС

ТН %=(Средняя сумма торговой надбавки : закупочную цену товара без НДС)*100

Как формируются на предприятиях торговли средства для оплаты труда работников? Какие факторы способствуют увеличению этих средств?

Как формируются на предприятиях торговли средства для оплаты труда работников? Какие факторы способствуют увеличению этих средств?

Д=Доб. деят-ти+Дпрочие

Дпроч.=Допер+Двнереализ.+Дчрезвыч.

В торговли Д=ТН+Дпроч.

ТН-ИО (РОТ)=прибыль

На изменение суммы доходов оказывают влияние ф-ры:

1-ур-нь доходов( (УД1-УД0)*ОРТ1): 100

2-ОРТ

((ОРТ1-ОРТ0)*УД0):100

Рост ОРТ за счет роста цен((ОРТ1-ОРТсоп)*УД0):100

Рост ОРТ за счет физич. Массы ((ОРТсоп-ОРТ0)*УД0):100

На ур-нь доходов оказывают влияние ф-ры:

1-изм-е стр-ры оборота(ур-нь доходов по непрод-м выше, чем по прод., т.к. скорость их обращения ниже-увеличение доли непрод. Тов-в к повышению ур-ня дох-в

2-ур-нь ТН-вок по отдельным товар. Группам.

3- источники поступления-увеличение доли пред-тий, товары которых реализуются с более высокой ТН приводят к увеличению ур-ня доходов

.Внешняя среда

.Внешняя среда – совок-ть ф-ров, среды, условий, не зависящих от деят-ти самого пред-тия.

Задачи:1-разработать стратегию и тактику соц-экон развития пред-тия

2-прогнозировать и планировать основные показ-ли своей деят-ти

3-принять операт решения при возник-нии напредвиден обстоятельств

4-определить меры, нацеленные на на предупреждение рисков в связи с возможными изменениями конъюнктуры на рынке товаров и ус

Cодержание экономической работы в организациях торговли.

Экономическая работа в организациях торг-ли-

1- изучение внешней и внутренней среды деят-ти пред-тия

2- создание информац. базы ( сбор, изучение и обобщение соц-экон инф-ции), необходимой для определения стратегии пред-тия, разработки планов и операт. управ-ния)

3-ведение бухг.-й,  операт.-й и статист отчетности

4-анализ хоз-финан деят-ти пред-тия

5-экон обоснование планов и прогнозов дальнейшего развития пред-тия

6- разработка мероприятий по повыш-ю рез-тов и эф-ти деят-ти , укреплению его положения на рынке и обеспечение конкурентоспос-ти

Цель и задачи анализа финансово-хозяйственной деятельности организаций розничной торговли

 Назовите цель и задачи анализа финансово-хозяйственной деятельности организаций розничной торговли? 

Цель-изучение и оценка результатов деятел-ти, складывающихся под воздействием объективных и субъективных факторов.

Задачи:1- определить экономическую эф-ть деят-ти  пред-тия

2-оценить степень достижения поставленных целей, положит-е и отриц-е стороны хоз. деят-ти

3-выявить внутрихозяйственные резервы

4-выработать основные направления развития деят-ти пред-я на текущую и длительную перспективу

Cферы государственного регулирования деятельности предприятий торговли.

Cферы государственного регулирования деятельности предприятий торговли. 

1-недопущение монопольных тенденций путем формирования цивилизованной конкурент. среды

2-создание законодательной базы для правовой защиты интересов, имущественных отношений пред-тий

3-обеспеч-е контроля за исполнением законодат-х и норматив-х актов в сфере торгов. обслуживания и защиты прав потребителей ( качество реализуемых товаров, санитарные условия и др.)

4-соблюдение налогового, трудового законодательства и др.

показатели плана по труду и заработной плате в торговых организациях.

. Назовите показатели плана по труду и заработной плате в торговых организациях.            

дополнение-пок-ли плана по труду-

1- плановые расходы на оплату труда в целом по пред-тию и средняя заработная плата на одного работника

2-плановая численность

3-плановая производит-ть труда

Методы госуд.регулирования цен

Методы госуд.регулирования цен:

1-прямой, административный метод- путем установления гос. органами общих принципов и правил ценообраз-я различных ограничений- путем установления фиксированных и регулируемых цен, участие в коллективно-договорном регулировании

2-косвенный, экономический – в осуществлении мер, направленных на изменение рыночной конъюнктуры (соотношений между спросом и предложением), финансовой и налоговой политики, на повышение конкурентной среды, на рост эфф-ти деят-ти пред-тия  и регулирование других ф-ров, влияющих на цены

Виды цен

Виды цен:

1-по х-ру обслуживания сферы обращения: А-оптовые: цены, по которым пред-тия реализуют произведенные изделия крупными партиями оптовым организациям;

Б-закупочные : цены, по которым сель.-хоз. Пред-тия реализуют свою продукцию различным производ-м и торговым орган-ям для переработки или продажи населению

В-розничные цены- по которым продаются через розничную сеть и пред-тия питания.

2-по времени действия- А-постоянные- предусматриваются при заключении контрактов на поставку тов-в и не подлежат изменению в теч-е его действия

Б-текущие – могут меняться в процессе выполнения договора в зависимости от конъюнкткры рынка

В-сезонные-действуют в теч-е определенного периода.

Г-скользящие- устанавливаются на изделия с длительным сроком выпуска- зависят от изменения затрат пред-тия в процессе произ-ва прод-ции

3-в зав-ти от сферы регулирования-А-свободные- устанавливаются производителями продукции и торговыми пред-ми в процессе купли-продажи на основе эконом. законов стоимости, спроса и предложения.

Б-регулируемые-регул-ся госуд-м.

В-фиксированные

4-по территории действия-единые и региональные

5-в зав-ти от порядка возмещения трансп. Расходов поставщиками и торг. орг-ми-

А-цена франко- склад поставщика-все расходы несет покуп-ль

Б-цена франко- станция (пристань) расходы по доставке до станции отправления включены в оптовую цену , а все остальные расходы несет покуп-ль

В- цена франко-вагон (баржа), станция (пристань) отправления - расходы по доставке и погрузке в вагон несет поставщик, а все остальные расходы несет покуп-ль

Г-цена франко-вагон (баржа), станция (пристань) назначения - расходы по доставке до пункта назначения включены в оптовую цену , а покуп-ль возмещает расходы по выгрузке тов-в и их достпвке до места назначения

Д-цена франко- станция назначения расходы по доставке до пункта назначения и погрузке в вагон несет поставщик , а все остальные расходы несет покуп-ль

Е- цена франко- склад-все тран.р-ды несет поставщик

Направления использования доходов торг. орг-ции:

Направления использования доходов торг. орг-ции:

1- обеспечение возмещения всех расходов- в том числе и РОТ

2-образование прибыли, необходимой для производственного и социального развития предприятия и распределение прибыли на 2 фонда: фонд накопления и фонд  потребления.

прибыль распределяется на 2 фонда: фонд накопления –1-главный источник финансовых ресурсов - увеличение собст-х оборот. ср-в,  капитальные  вложения, подготовка кадров и фонд  потребления : социал. нужды коллектива, выплата дивидентов, премий за счет прибыли и др.

Прибыль – 1-экономический рычаг стимулирования интересов и участников хозяй. деят-ти – прибыль создает экон. заинтересованность  работ-ков в улучшении различных сторон своей деят-ти- материальное поощрение работников, выплата дивидентов

2-источник бюджетов через налог

3-критерий эф-ти ведения хоз-ва

Источники формирования финансовых рес-в пред-тий торговли

Источники формирования финансовых рес-в пред-тий торговли:

1-собственные- уставной капитал и прибыль пред-тия

2-заемные ср-ва-краткосрочные кредиты

3-привлеченные ср-ва- кредиторская задолженность- поставщикам и т.д.

Функции пред-тий оптовой отрговли:

Функции пред-тий оптовой отрговли:

1-формир-ние торг. ассортимента тов-в, подготовка необходимых партий товаров и отправка их оптовым покупателям

2-закупка, сосредоточение и орган-ция складского хранения широкой гаммы тов-в различных производителей

3-проведение маркетинговых исследований рынка товаропроизводителей и рынка оптовых потребителей

4-подготовка, орган-ция и осущест-ние комплекса реклам-х, консультативных и логистических, сервисных услуг оптовым покупателям по реализуемому ассортименту тов-в

5-доставка тов-в оптов-м покуп-лям и послепродажное обслуживание конечных потребителей

6-оказание посреднических услуг производителям и покупателям тов-в- содействие заключению оптовых коммерческих сделок.

7-производство товаров отдельными оптовыми пред-ями.

Условия применения сдельной и повременной форм оплаты труда

 На предприятиях торговли и питания условиями применения сдельной и повременной форм оплаты труда являются:

Сдельную рекомендуют применять при наличии колич-х  показ-лей работы и возможности точного учета объема выполняемых работ, при необходимости увеличения объема оборота, выпуска и реализации продукции и т.п.

Не рекомендуется применять сдельную ф.о.т., если это приведет к ухудшению качества обслуживания покуп-лей, к ухудшению качества продукции, к увеличению расходов пред-тия.

На пред-ях торговли прямая сдельная ф.о.т.устанавливается для основной категории раб-ков(продавцов) по расценке за 100 руб. оборота, на пред=ях питания-для раб-ков кухни по расценке за количество выпущенной обеденной продукции(блюд)

Сдельные расценки оплаты труда продавцов рассчитываются на основе месячных окладов продавцов и планового среднемесячного объема оборота.

При расчете коллективной расценки используется плановый среднемес.-й оборот магазина, а при расчете индивидуальных расценок – плановый среднемесячный оборот на обного продавца.

Повременная форма-предполагает зависимость оплаты труда от фактически отработанного времени и установленной тарифной ставки или оклада.

ЕЕ рекомендуют применять в тех случаях, когда работники не могут повлиять на объем деятельности пред-тия или при необходимости повышении качества работы - прменяется для руководителей, специалистов и служащих.